서비스 이용약관

본 약관은 회사가 운영하는 프라이밋 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 커피챗 네트워킹·매칭 플랫폼 및 이에 부속된 모든 기능을 의미합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 개인을 의미합니다.
3. "이용권"이란 서비스 내 유료 기능을 사용하기 위해 구매하는 디지털 티켓의 총칭으로, "커피챗 이용권"과 "커피챗 성사권"으로 구분됩니다.
4. "커피챗 이용권"이란 1:1 매칭 결과를 수락(ACCEPT)하여 커피챗을 진행하거나 그룹 커피챗 세션에 참여할 때 1매 차감되는 1회권을 의미합니다. (참여비 성격)
5. "커피챗 성사권"이란 1:1 매칭 결과를 거절(PASS)할 때 1매 차감되거나, 그룹 커피챗 세션 참여 시 커피챗 이용권 대신 사용할 수 있는 1회권을 의미합니다. (매칭 큐레이션 수고비 성격)
6. "매칭"이란 회사의 운영 정책에 따라 두 회원이 1:1로 상호 연결되거나, 회원이 그룹 커피챗 세션에 참여하도록 안내되는 것을 의미합니다.
7. "수락(ACCEPT)"이란 매칭된 1:1 결과에 대해 회원이 커피챗 진행에 동의하는 행위를 의미하며, 이 시점에 커피챗 이용권 1매가 차감됩니다.
8. "거절(PASS)"이란 매칭된 1:1 결과에 대해 회원이 커피챗을 진행하지 않기로 결정하는 행위를 의미하며, 이 시점에 커피챗 성사권 1매가 차감됩니다.
9. "커피챗"이란 매칭된 회원이 온·오프라인으로 만남을 진행하는 것을 의미하며, 1:1 커피챗과 그룹 커피챗 세션으로 구분됩니다.
10. "뱃지 인증"이란 회원이 자신의 신원, 직장, 학교, 직업, 소득 등을 증빙 서류를 통해 선택적으로 인증하는 절차를 의미합니다. 인증 완료 표시는 회사가 정한 방법으로 확인이 완료되었음을 나타낼 뿐이며, 해당 정보의 진실성을 회사가 보증하는 것은 아닙니다.

1. 본 약관은 회원이 서비스 가입 시 동의함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 서비스 내 공지사항에 30일 이상 게시합니다.
4. 회원이 개정 약관에 동의하지 않을 경우, 서비스 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 서비스는 만 19세 이상의 성인만 이용할 수 있습니다.
2. 타인의 정보를 도용한 가입은 즉시 이용 정지 및 법적 조치를 받습니다.
3. 이전에 서비스 이용 정지를 받은 회원은 재가입이 제한될 수 있습니다.
4. 회원은 신상정보를 사실에 근거하여 작성해야 하며, 허위 기재 시 본 약관 제7조(허위 프로필 금지) 및 제8조(이용자 금지행위)에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.

1. 회사는 아래 2종의 이용권을 판매합니다. 월 구독·정기결제 상품은 운영하지 않으며, 모든 이용권은 1회 단건 결제로만 판매됩니다.
   • 커피챗 이용권 — 1:1 매칭 결과를 수락(ACCEPT)할 때 1매 차감되거나, 그룹 커피챗 세션 참여 시 1매 차감되는 1회권 (참여비 성격)
   • 커피챗 성사권 — 1:1 매칭 결과를 거절(PASS)할 때 1매 차감되는 1회권. 그룹 커피챗 세션 참여 시 커피챗 이용권 대신 1매를 사용할 수도 있습니다. (매칭 큐레이션 수고비 성격)
2. 이용권 가격, 묶음 구성 및 유효기간은 서비스 내 결제 페이지에서 확인할 수 있으며, 사전 고지 후 변경될 수 있습니다.
3. 이용권은 타인에게 양도하거나 판매할 수 없으며, 현금으로 교환할 수 없습니다.
4. 결제는 회사가 지정한 PG사(토스페이먼츠㈜)를 통해 처리되며, 카드·간편결제 등 결제 페이지에 표시된 수단으로만 가능합니다.

1. 청약철회 (7일 이내 미사용 전액 환불): 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라, 이용권 구매일로부터 7일 이내에 해당 이용권을 전혀 사용(차감)하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 부분 사용 후 환불: 묶음 이용권 중 일부만 사용한 경우, 미사용 잔여 이용권에 한해 비례 환불이 가능합니다. 이미 차감(사용 완료)된 이용권은 환불 대상에서 제외됩니다.
3. 이용권 종류별 차감 시점
   • 커피챗 이용권: 회원이 1:1 매칭 결과를 수락(ACCEPT)하는 시점, 또는 그룹 커피챗 세션에 참여하는 시점에 차감됩니다.
   • 커피챗 성사권: 회원이 1:1 매칭 결과를 거절(PASS)하는 시점에 차감됩니다. 그룹 커피챗 세션 참여 시 커피챗 이용권 대신 사용한 경우 해당 시점에 차감됩니다.
4. "환불"과 "환급"의 구분: 본 약관에서 "환불"은 「전자상거래법」상 결제 대금의 반환을 의미하며, "환급"은 이미 차감된 이용권 1매가 회원 잔고로 복귀하는 것을 의미합니다. 두 개념은 독립적으로 운용됩니다.
5. 매칭 성사 후 약속잡기 단계의 취소·환급: 매칭이 성사된 후 일정 확정까지의 약속잡기 단계에서는 아래 기준이 적용됩니다.
   • 매칭 성사 후 7일 이내 본인 취소 — 환급 불가 (불성실 응답 방지). 차감된 이용권은 복귀하지 않습니다.
   • 매칭 성사 후 7일 경과 시점부터 "환급 가능 취소" 버튼이 활성화되며, 본인이 취소할 경우 차감된 이용권 1매가 환급됩니다.
6. 커피챗 일정 확정 후 취소 (1:1·그룹 공통): 커피챗 일정이 확정된 이후 취소가 발생할 경우 아래 기준이 적용됩니다.
   • 커피챗 예정일 7일(D-7) 이전 본인 취소 → 차감된 이용권 1매 환급
   • 커피챗 예정일 D-7 ~ D-2 사이 본인 취소 → 취소는 가능하나 환급 불가
   • 커피챗 예정일 D-2 이내 (채팅방 오픈 시점부터) → 본인이 직접 취소할 수 없으며, 일정 변경 또는 상대 무응답 시 고객센터를 통한 환급 신청만 가능
   • 상대방 귀책(노쇼·일방 취소 등) 또는 회사 귀책(서비스 장애 등) → 시점과 무관하게 차감된 이용권 1매 환급
7. 그룹 커피챗 세션 특칙: 그룹 세션에 한해 다른 회원의 참여 기회 보장을 위해 세션 시작 2시간 전까지 본인 취소가 가능합니다. 단 환급은 위 약속잡기·일정 확정 단계의 기준과 동일하게 적용되며, 그룹 세션 시작 2시간 전 ~ 시작 직전 구간의 본인 취소는 취소만 가능하고 환급되지 않습니다.
8. 환불·환급 불가 사유: 아래의 경우 환불 또는 환급이 제한됩니다.
   • 구매일로부터 7일을 초과한 미차감 잔여분 (환불 불가)
   • 프로모션·이벤트로 무상 지급된 이용권 (환불·환급 불가)
   • 이용자의 규정 위반으로 인한 강제 정지 상태
   • 1:1 매칭 결과 거절(PASS)로 이미 차감된 커피챗 성사권 (큐레이션 수고비 성격으로 차감 즉시 서비스 제공 완료로 간주)
   • 매칭 성사 후 7일 이내 본인 취소
   • 커피챗 예정일 D-7 이내의 본인 취소 (단 D-2 이내 본인 직접 취소는 원천 불가)
   • 그룹 세션 시작 2시간 전 ~ 시작 직전 본인 취소
   • 정상 진행 완료된 커피챗에 대해 차감된 이용권
9. 환불 신청 방법 및 PG: 결제는 토스페이먼츠㈜를 통해 처리되며, 환불도 동일한 결제 수단으로 진행됩니다. 이메일(support@primeet.co.kr)로 주문번호와 환불 사유를 작성하여 요청하시면 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다.
10. 월 구독·정기결제 미운영: 회사는 월정액·자동결제 상품을 운영하지 않습니다. 따라서 구독 해지·일할 환급 등의 절차는 적용되지 않습니다.
11. 세부 환불 절차는 환불정책에 따릅니다.

1. 매칭 결과 보장 불가: 회사는 커피챗 네트워킹 플랫폼으로서 매칭 기회를 제공할 뿐이며, 특정 상대와의 매칭, 만남 성사 등의 결과를 보장하지 않습니다.
2. 허위 프로필 금지: 회원은 자신의 신상정보(나이, 직업, 학력, 혼인 여부 등)를 사실에 근거하여 작성해야 합니다. 허위 정보 작성이 확인될 경우 이용이 즉시 정지되며, 상대방이 입은 피해에 대해 법적 책임을 질 수 있습니다.
3. 만남 이후 분쟁 면책: 회사는 매칭된 회원 간의 실제 만남 이후 발생하는 분쟁, 사고, 감정적 피해 등에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 플랫폼 내 명백한 허위 정보 묵인 등 회사 과실이 인정되는 경우는 예외로 합니다.
4. 상대방 정보 보호 의무: 매칭을 통해 알게 된 상대방의 개인정보(연락처, 직장, 사진 등)를 무단으로 수집, 유포, 제3자 제공, 영업적 활용하는 행위를 엄격히 금지합니다.
5. 뱃지 인증 면책: 뱃지 인증 완료 표시는 회사가 제출된 서류를 확인하였음을 의미하며, 명함·증명서의 위·변조 여부 및 정보의 현재 유효성을 보장하지 않습니다. 인증 정보의 진실성 판단과 그에 따른 만남 결정은 전적으로 회원 본인의 책임입니다.
6. 불건전 목적 이용 금지: 성희롱, 스토킹, 성매매 알선, 금전 요구 등 불건전한 목적으로 서비스를 이용하는 것을 금지합니다. 위반 시 즉시 영구 이용 정지 및 수사기관 신고 조치가 이루어집니다. 피해를 당한 경우 앱 내 신고 버튼 또는 이메일(support@primeet.co.kr)로 즉시 신고하세요.

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 계정 도용, 개인정보 무단 수집
• 서비스 해킹, 비정상적 접근 시도
• 광고, 스팸, 영업 목적의 메시지 발송
• 회사의 사전 동의 없는 영리 목적 활동
• 회사 또는 제3자의 지식재산권 침해
• 만남 상대 또는 회사 매니저에 대한 무례·비매너 행위
• 반복적인 노쇼(약속 불이행) 또는 일방적 약속 취소
• 그 밖에 관련 법령 위반 행위

금지행위 위반, 비매너 행위, 또는 만남 후 상대방 리뷰·신고를 통해 부적절한 행위가 확인·누적되는 경우, 회사는 회원의 성별 및 이용권 구매(결제) 여부와 관계없이 사전 통보 없이 매칭 제한·이용 정지·회원 자격 박탈 등의 제재를 가할 수 있습니다. 이 경우 잔여 이용권의 환불은 제한될 수 있습니다.

1. 회사는 시스템 점검, 천재지변, 서비스 구조 개편 등 불가피한 사유로 서비스를 일시 중단하거나 변경할 수 있습니다.
2. 서비스 중단·변경이 예상될 경우 7일 전 공지사항을 통해 안내합니다. 단, 긴급 장애의 경우 사후 통보합니다.
3. 서비스 종료 시 회원에게 30일 이상의 유예기간을 부여하고 미사용 이용권에 대한 환불을 진행합니다.

1. 본 약관의 해석 및 분쟁 해결은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용 관련 분쟁 발생 시, 회사와 회원은 성실하게 협의하여 해결합니다.
3. 협의가 이루어지지 않을 경우 서울중앙지방법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

본 약관은 2026년 5월 16일부터 시행됩니다. 이전 약관(v1.0, 2026년 4월 6일 시행)은 본 약관 시행과 동시에 효력을 상실합니다.